FAQ

Lo que importa es la latencia de extremo a extremo (de la boca al oído). La mayoría de la gente se enfoca en el "ping" (= latencia de red de ida y vuelta desde tu computadora a un servidor), pero en el entorno de red de alto rendimiento de hoy en día, este valor es realmente insignificante la mayor parte del tiempo, ya que el 90% de las partidas se juegan con otros jugadores a menos de 2.000 millas.

El principal origen de la latencia hoy en día es el software de audio, y aquí es donde SONIX sobresale. El equipo tecnológico suizo es una extensión de uno de los laboratorios universitarios más expertos del mundo en audio y red. ¡Tardaron 8 años en desarrollar esta tecnología!

Optimizamos absolutamente todo en el camino:
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- CODEC de audio y mezcla con el sonido del juego
-Creación de paquetes de datos
-Gestión de fluctuaciones en la red
-Reconstrucción de pérdida de paquetes

Lo único que no tocamos es tu red. Funcionamos sobre tu red estándar doméstica o móvil.
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¿Aún no te convences de que la latencia importa? Logramos un estreno mundial en 2022 en asociación con el Montreux Jazz Festival, el festival de jazz más famoso del mundo: una banda profesional, dividida entre dos países, tocaba en vivo como si estuvieran en el mismo escenario, durante el festival, frente a los fanáticos.

Somos un grupo unido de jugadores de toda la vida, expertos en audio/VoIP y emprendedores en el espacio de AR/VR/Juegos. A pesar de nuestro pequeño equipo (10 personas en comparación con 1,000 en Discord), somos poderosos. ¿Por qué? Porque priorizamos lo que importa: escuchar a los jugadores, desde los profesionales hasta los casuales, y colaborar estrechamente con organizaciones de juegos como equipos de Esports y desarrolladores de juegos. Y cuando decimos que escuchamos, lo decimos en serio. No solo asentimos con la cabeza; estamos implementando activamente sus necesidades a gran velocidad.

Configuraciones a revisar antes de nada
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Hemos incluido una gran cantidad de configuraciones de audio en la aplicación, que cubren cancelación de ruido, sensibilidad, control de ganancia y reducción de ruido de fondo. Así que si tienes algún problema, lo primero que debes hacer es entrar en el menú de "ajustes de audio" y revisar todas las configuraciones. Las configuraciones de los jugadores pueden variar un poco dependiendo de la marca y calidad del auricular, del ruido de fondo, etc. ¡Un ajuste fino puede mejorar enormemente tu experiencia de audio!


‍Revisa las configuraciones del dispositivo de entrada/salida

‍Dependiendo de tu sistema operativo, a veces la selección de dispositivo predeterminada para la configuración de sonido no es la que deseas usar, y se selecciona otra. Para verificar esto, te facilitamos la vida: revisa si tu fuente de entrada/salida de audio son los auriculares correctos, con el nombre correcto, desde el menú desplegable. Luego, simplemente haz clic en "Probar entrada" (hablas y te escucharás a ti mismo si todo funciona bien), luego en "Probar salida" (escucharás un sonido si todo funciona bien). Al hacer clic en el "corazón" junto a tu dispositivo de entrada/salida de audio listado, ahora se convertirá en el predeterminado en SONIX siempre que se vuelva a conectar.Sé comprensivo con nosotros: el audio es muy complejo. No olvides que incluso Google, con sus miles de ingenieros de software, no ha encontrado una solución universal para evitar el típico "No te escucho" al inicio de una conversación por voz.

‍Revisa la opción de silenciar/desilenciar y la configuración de Push-to-Talk

‍Revisa si no te has silenciado a ti mismo o a tu amigo, y verifica la configuración de Push-to-Talk.


‍Revisa la sensibilidad del micrófono

‍Si la opción de Push-to-Talk está deshabilitada, puedes seleccionar la sensibilidad del micrófono para que tu voz sea detectada y enviada a través de la aplicación. Configurar una sensibilidad demasiado alta significa que necesitas hablar muy fuerte, y puede que no detecte tu voz correctamente. Asegúrate de haber establecido la sensibilidad correcta según tu voz y entorno (una sensibilidad baja puede captar ruido de fondo no deseado).


‍Revisa la configuración de volumen

‍Te proporcionamos la opción de configurar tanto el volumen global de la llamada como el volumen individual de cada jugador (haz clic en los tres puntos que aparecerán mágicamente en la parte inferior del icono de tus amigos).