FAQ

A latência de ponta a ponta (da boca ao ouvido) é o que importa. A maioria das pessoas foca no "ping" (= latência da rede, ida e volta do seu computador para um servidor), mas no ambiente de rede de alto desempenho de hoje, esse valor é, na verdade, insignificante na maior parte do tempo, já que 90% do jogo é realizado com outros jogadores em menos de 2.000 milhas.

O pipeline de áudio do software é a principal fonte de latência hoje, e é aqui que a SONIX se destaca. A equipe de tecnologia suíça é originária de um dos laboratórios universitários mais especializados do mundo em áudio e rede. Levou 8 anos para desenvolver essa tecnologia sozinha!

Otimização foi feita em absolutamente tudo ao longo do caminho:
- Codec de áudio e mixagem com o som do jogo
- Empacotamento de dados
- Gerenciamento de jitter de rede
- Reconstrução de perda de pacotes

A única coisa que não tocamos é a sua rede. Operamos em cima da sua rede padrão de casa/móvel.

Ainda não está convencido de que a latência importa? Fizemos uma estreia mundial em 2022 em parceria com o Montreux Jazz Festival, o festival de jazz mais famoso do mundo: uma banda profissional, dividida entre dois países, tocou ao vivo, como se estivessem no palco, durante o festival, na frente dos fãs.

Somos um grupo unido de gamers lifelong, especialistas em áudio/VoIP e empreendedores na área de AR/VR/Gaming. Apesar de nossa pequena equipe (10 pessoas contra 1000 no Discord), somos fortes. Por quê? Porque priorizamos o que importa: ouvir os gamers, dos profissionais aos casuais, e colaborar de perto com organizações de jogos como equipes de eSports e desenvolvedores de jogos. E quando dizemos que ouvimos, queremos dizer isso. Não estamos apenas acenando com a cabeça; estamos implementando ativamente suas necessidades a uma velocidade impressionante.

Configurações a verificar antes de qualquer outra coisa

Colocamos um grande número de configurações de áudio no aplicativo, cobrindo cancelamento de ruído, sensibilidade, controle de ganho e redução de ruído de fundo. Portanto, se você tiver algum problema, a primeira coisa a fazer é acessar o menu “configurações de áudio” e verificar todas as configurações. As configurações dos gamers podem variar um pouco dependendo da marca e qualidade do fone de ouvido, do ruído de fundo, etc. Um ajuste fino pode melhorar sua experiência de áudio enormemente!


Verifique as configurações do dispositivo de entrada/saídaDependendo do seu sistema operacional, às vezes a seleção do dispositivo padrão para as configurações de som não é a que você deseja usar, e outro é selecionado. Para verificar isso, tornamos sua vida mais simples: verifique se a fonte de áudio de entrada/saída do seu fone de ouvido está correta, com o nome certo, no menu suspenso. Em seguida, clique simplesmente em “Testar Entrada” (você fala e vai ouvir sua própria voz de volta se tudo estiver funcionando bem) e, em seguida, em “Testar Saída” (você ouvirá um som se tudo estiver funcionando bem). Ao clicar no “coração” ao lado do seu dispositivo de áudio de entrada/saída listado, ele se tornará o padrão na SONIX sempre que for plugado novamente. Seja legal conosco: áudio é muito complexo. Não se esqueça de que até mesmo o Google, com seus milhares de engenheiros de software, não encontrou uma solução universal para evitar o típico “não consigo te ouvir” no início de um chat de voz.


‍Verifique se está mudo/desmute e verifique seu Push-to-Talk
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‍Verifique se você não se colocou em mudo ou seu amigo, e verifique sua configuração de Push-to-Talk


‍Verifique a sensibilidade do microfone

‍Se a opção Push To Talk estiver desativada, você pode selecionar a sensibilidade do microfone para que sua voz seja detectada e enviada através do aplicativo. Configurar uma sensibilidade muito alta significa que você precisa falar realmente alto, e pode não detectar sua voz corretamente. Certifique-se de ter ajustado a sensibilidade correta com base na sua voz e ambiente (uma sensibilidade baixa pode capturar ruídos de fundo indesejados).


‍Verifique as configurações de volume
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‍Oferecemos tanto a opção de configuração de volume de chamada global, quanto a configuração individual do jogador (clique nos três pontos que aparecerão magicamente na parte inferior do ícone dos seus amigos).