FAQ

Что важно, так это задержка от начала до конца (от рта до уха). Большинство людей концентрируются на "пинге" (= сетевая задержка, измеренная в одну сторону от вашего компьютера до сервера), но в современных высокопроизводительных сетях это значение обычно незначительно, так как 90% игр проходят с геймерами, находящимися в радиусе менее 2'000 миль.
‍
Основным источником задержки сегодня является программная аудиопроцессинговая цепочка, и здесь SONIX преуспел. Швейцарская технологическая команда произошла из одного из ведущих университетов мира в области аудио и сетей. Разработка этой технологии заняла 8 лет!

Мы оптимизировали абсолютно всё на этом пути:
- Аудио-кодек и микширование с игровым звуком
- Пакетирование данных
- Управление сетевыми задержками (Jitter)
- Восстановление потерянных пакетов

Единственное, что мы не трогаем — это вашу сеть. Мы работаем поверх вашего стандартного домашнего или мобильного интернета.

Всё ещё не уверены, что задержка имеет значение? Мы совершили мировой прорыв в 2022 году в партнерстве с Montreux Jazz Festival, самым известным джазовым фестивалем в мире: профессиональная группа, разделённая на две страны, играла вживую, как будто они все на одной сцене, прямо перед фанатами.

Мы — сплочённая команда геймеров, экспертов в области аудио и VoIP, а также предпринимателей в AR/VR/игровом пространстве. Несмотря на небольшой размер команды (10 человек против 1000 человек в Discord), мы справляемся. Почему? Потому что мы делаем акцент на важном: слушаем геймеров, от профессионалов до казуальных игроков, и активно сотрудничаем с игровыми организациями, такими как Esports-команды и разработчики игр. И когда мы говорим, что слушаем, мы действительно имеем в виду это. Мы не просто киваем головами — мы активно внедряем их запросы с молниеносной скоростью.

Настройки, которые нужно проверить в первую очередь
‍
‍Мы добавили множество настроек звука в приложении, охватывающих шумоподавление, чувствительность, управление усилением и снижение фонового шума. Поэтому, если у вас возникли проблемы, первое, что нужно сделать, — это зайти в меню "настройки звука" и проверить все параметры. Настройки геймеров могут варьироваться в зависимости от марки и качества наушников, уровня фонового шума и т.д. Точная настройка может значительно улучшить ваш аудиоопыт!


‍Проверьте настройки устройства ввода/вывода

‍В зависимости от вашей операционной системы иногда выбранное по умолчанию устройство для звука может отличаться от того, которое вы хотите использовать. Чтобы облегчить вам жизнь, мы сделали так, что вы можете проверить, выбрано ли ваше устройство ввода/вывода правильно, выбрав его из выпадающего меню. Затем просто нажмите "Проверка ввода" (вы говорите, и если всё работает, вы услышите свой голос), а затем "Проверка вывода" (вы услышите звук, если всё работает). Нажав на "сердечко" рядом с вашим устройством ввода/вывода, оно станет устройством по умолчанию в SONIX, когда оно будет подключено снова. Будьте терпеливы: аудио — очень сложная вещь. Не забывайте, что даже Google с их тысячами инженеров не нашёл универсальное решение для устранения фразы "Я тебя не слышу" в начале голосового чата.


‍Проверьте отключение/включение звука и настройку Push-to-Talk

‍Проверьте, не отключили ли вы звук у себя или у друга, и проверьте настройки Push-to-Talk.


‍Проверьте чувствительность микрофона

‍Если опция Push-to-Talk отключена, вы можете выбрать чувствительность микрофона, чтобы ваш голос был распознан и передан через приложение. Если установить слишком высокую чувствительность, придётся говорить очень громко, и приложение может не распознать ваш голос правильно. Убедитесь, что вы настроили чувствительность в зависимости от вашего голоса и окружающей среды (слишком низкая чувствительность может улавливать нежелательные фоновые шумы).


‍Проверьте настройки громкости

‍Мы предоставили опцию как общей настройки громкости звонка, так и индивидуальной настройки для каждого игрока (нажмите на три точки, которые волшебным образом появятся внизу иконки вашего друга).